Kurzbeschreibung zu den Aufsätzen
Homepage von Michael Konetzny
Kurzbeschreibung zu den Aufsätzen
| Der Fachhändler als Bewertungsobjekt in einem
Fachhandelskonzept ist heutzutage in vielen Unternehmen gängige
Praxis und auf keinen Fall mehr als abwegig anzusehen, da der
Kostendruck auf die Unternehmen durch Marktsättigung, Globalisierung
und Konzentrationstendenzen in den letzten Jahren stark zu genommen
hat. Es ist hier wie überall nötig Einsparungspotentiale zu
erkennen, aber auch wirtschaftlich wichtige Händler, die durch das
Pull-Prinzip der Kommunikationspolitik des Marketings zum Kunden der
Winterhalter Gastronom GmbH werden, zu identifizieren und an sich zu
binden. Es kann in der Folge das Wort Kunde synonym für den
Fachhändler verwendet werden. Wirtschaftsanalysten haben ermittelt,
dass nur 40% der Unternehmen sich in der Lage befinden, das
Ertragspotential eines Kunden festzustellen, die anderen 60%
investieren teilweise viel Geld in die falschen Kundenbeziehungen. Im
Rahmen des Vertriebscontrolling ist es nun die Aufgabe eine Methode zu
finden, die für den durchführenden Betrieb, die interessanten
Informationen erfasst, in bestimmter Weise sortiert und aus welcher
sich eine Strategie ableiten lässt. Der Fachhändler bzw. der Kunde
soll durch sie neu definiert und die zukünftige Behandlung oder
Betreuung des Einzelnen festgelegt werden. Dies muss
selbstverständlich auch unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
geschehen, damit nicht bei der Nachforschung nach Einsparungen oder
Rationalisierungen die Kosten den Nutzen übersteigen. Die besonderen
individuellen Umstände eines jeden Unternehmens sind hierbei
natürlich gesondert zu berücksichtigen, denn sie entscheiden im
Endeffekt über Sinn und Unsinn einer Methode im Bezug auf ihre
Aussage. Ob nur harte Fakten d.h. Zahlenmaterial oder aber auch
sogenannte "soft-facts" wie Weiterempfehlungspotential usw.,
die nur sehr schwer zahlenmäßig erfassbar sind, mit einbezogen
werden, ist ein weiterer Punkt, der auf den folgenden Seiten unter
Berücksichtigung von 6 Bewertungsmethoden geklärt werden soll.
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